柏林航空（Air Berlin）航班評論：利弊

以每年載客量計算，柏林航空目前是歐洲第七大航空公司，也是德國第二大航空公司。 該航空公司起源於德國，總部位於柏林，並營運德國境內、整個歐洲和歐洲大陸以外的航班。

優點

柏林航空是該聯盟的成員 寰宇以及美國航空、英國航空、國泰航空等其他航空公司…該聯盟的目標是為乘客提供最好的服務和最大程度的舒適度。

此外，還有一個獎金叫做 最高獎金，乘客可以透過該聯盟獲得屬於該聯盟的各航空公司的獨家價格和產品。

下面我們列出了選擇柏林航空作為我們的航空公司的另一個主要優勢：

• 阿提哈德航空合作夥伴：自 2014 年初以來，柏林航空和阿提哈德航空一直是合作夥伴，為柏林航空提供了許多優勢。 主要的一點是，柏林航空的機隊採用了與阿提哈德航空類似的設計，這使得其飛機擁有更人性化的佈局和功能。 此外，從那時起，柏林航空為其客戶提供了更多的目的地和服務。
• 越洋航班 不間斷：許多客戶都看重柏林航空，因為它是少數幾家能夠以優惠的價格提供直飛越洋航班且無需在中間機場中途停留的航空公司之一。 因此，一個例子是組合 NY- 柏林（泰格爾），有直飛航班。
• 前衛艦隊：柏林航空的新型空中巴士 330 配備了新技術。 這樣，搭乘該航空公司航班的乘客將在座位前看到一個螢幕，上面正在播放一部或多部電影（取決於旅程的持續時間），並可連接 iPad、iPod 或 iPhone 等電子設備。
• 優秀的餐飲服務：該航空公司的航班在整個旅程中為有需要的旅客提供免費餐飲服務。 此外，該公司還為每位乘客在登機時提供一瓶水。 儘管意見不一，但事實是大多數乘客對所提供的食物感到滿意。
• 票 鐵路與航空：這張機票是德國鐵路公司和柏林航空之間的合作關係。 由於該協議，購買機票的乘客 鐵路與航空 他們將能夠透過德國鐵路公司免費前往機場 德國鐵路股份公司 當機場和出發火車站位於德國公共交通網絡內的不同區域。

值得一提的是，機票預訂的艙位將與火車票的艙位相當，即如果我們在飛機上預訂了經濟艙，那麼我們將在火車上搭乘經濟艙。 門票 鐵路與航空 可以在線上購買柏林航空機票時購買。 因此，如果您的航班從德國出發，您可能會對這項服務感興趣。

此外，如果您攜帶兒童旅行，他們可以根據其年齡範圍享受特別折扣。 2 歲以下兒童只需支付成人淨票價的 15%，長途航班只需支付 20%。

2歲以上12歲以下兒童以成人票價的80%支付。 對家庭來說的另一個好處是，只要不超過兩名成人且至少攜帶一名 2 歲以下兒童，就可以免費預訂相鄰座位。

與家人一起旅行柏林航空

缺點

• 有限的客戶服務：有大量乘坐柏林航空旅行的乘客表示對該航空公司的不滿，因為他們遇到的客戶服務非常有限。 這裡還包括這樣一個事實：如果行李遺失或損壞、延誤或長時間延誤，他們幾乎不提供任何賠償，無論是經濟賠償還是其他賠償…
• 多語言服務差該航空公司的許多用戶經常抱怨的另一個問題是，他們無法輕易脫離自己的母語：德語。 例如，有這樣的情況：用戶在用英語聯繫該公司後，卻收到了德語的投訴回覆。
• 飛機上空間狹小：走廊窄、廁所窄、座位窄……看來 狹窄的 「大量乘客」是用來形容該航空公司飛機的形容詞。 這顯然會讓旅程更加不舒服，尤其是長途飛行。

柏林航空飛機內裝 – Thomas Woodtli 設計

• 聯絡電話902：柏林航空在其網站上顯示的24小時聯絡電話是902 333 335，即付費902號碼，費用為0,09歐元/分鐘。
• 價格更低，不適感更大：柏林航空的特點之一是，儘管不是一家廉價航空公司，但它通常提供非常有吸引力的優惠。 然而，有許多乘客在購買其中一項優惠後，透過他們的經驗觀察到，他們的航班成本較低是因為在飛行過程中消除了一些傳統的舒適度和服務，或者在飛行過程中設置了更多重障礙。航班、隨身行李或託運行李。
• 缺席 辦理登機手續 線上跨洋航班：柏林航空與當今其他航空公司一樣，允許乘客在線上辦理登機手續，以便他們可以列印登機證 登機牌 從家裡。 但是，某些跨洋航班（例如從歐洲飛往北美）不提供此服務。 因此，我們建議您提前檢查。

頂部照片由 Aero 拍攝 伊卡洛斯.

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